Black Friday Flapper & Livelo

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Acumule pontos Livelo ao comprar assentos em voos compartilhados da Flapper!

Para cada compra realizada entre os dias 16 ao 30 de Novembro de 2020 na Flapper para voos compartilhados, você ganha 6 pontos Livelo por Real gasto em compras.

Para participar é muito simples! No momento de realizar a compra de seu voo compartilhado, nas rotas regulares com a Flapper, durante o período da ação, o CPF informado deve ser o mesmo inscrito no programa de relacionamento Livelo.

A ação é válida para as seguintes rotas de voos compartilhados e enquanto durarem a disponibilidade de pontos:

Ofertas de voos compartilhados de empty leg não são elegíveis para a ação.

Regras importantes

  • Após a compensação do pagamento com a Flapper, os clientes vão receber os pontos acumulados no programa de relacionamento Livelo em até 7 dias úteis.
  • Caso o voo seja cancelado pela Flapper por motivos adversos, o cliente manterá a sua pontuação adquirida e terá crédito no valor da compra com validade de até 6 meses a ser utilizado com a Flapper.
  • Caso o cliente cancele a compra com a Flapper após a compensação dos pontos (em até 7 dias após a confirmação do pagamento), os pontos serão mantidos no programa Livelo e o cliente não terá direito ao crédito ou reembolso com a Flapper.
  • Para receber a pontuação é necessário realizar a compra na Flapper utilizando o mesmo CPF inscrito no programa de relacionamento da Livelo.
  • A ação é válida enquanto houver disponibilidade de pontos.

Dúvidas Frequentes

1. Como faço para acumular pontos Livelo em minhas reservas na Flapper?

Basta você acessar os voos compartilhados através do aplicativo Flapper e prosseguir com a reserva. A confirmação da reserva acontece na tela de pagamento. Antes de confirmá-la, o cliente deve inserir o seu CPF, sendo o mesmo inscrito no programa de relacionamento Livelo. Veja as regras para o acúmulo nesta página, abaixo. O crédito de pontos é baseado apenas no valor do voo descontando impostos e taxas.

2. Posso fazer ou alterar uma reserva via call center ou celular e acumular pontos Livelo?

O acúmulo de pontos é possível por compras realizadas pelo aplicativo Flapper ou através de transferência bancária. No caso de uma reserva ser alterada via call center, confirme apenas a alteração.

3. Quanto tempo devo esperar para ver meus pontos Livelo em meu extrato?

Os Pontos Livelo serão creditados em até 7 (sete) dias úteis após a confirmação de pagamento, desde que o número do CPF informado seja válido.

4. Já faz mais de 7 dias que realizei minha compra e não vejo meus pontos Livelo creditados. Como devo proceder?

Entre em contato com a equipe de atendimento da Flapper em: support@flapper.aero. Para agilizar, tenha sempre em mãos o número do seu pedido, a data do pedido e a data do voo. Após o prazo de 30 dias posteriores à data de compra não será mais possível solicitar ou revisar pontos.

5. Os pontos creditados em minha conta parecem inferiores ao que eu esperava, o que pode ter ocorrido?

Atenção, a pontuação é baseada na conversão seguindo a regra de 6 pontos por R$1,00 gasto, excluídos os valores referentes a: (i) taxa de embarque, (ii) taxas e impostos, (iii) multa por não comparecimento (iv) taxas governamentais e locais (v) pagamentos com Cupom de Desconto, Gift Card e Vale-Compra e (iv) pedidos realizados por pessoa jurídica.

6. Fiz uma reserva de 150 mil reais, mas só recebi 100 mil pontos Livelo, como faço para receber os outros 50 mil pontos?

O limite de acúmulo é de no máximo 100 mil pontos Livelo por reserva, independentemente do valor da reserva.

Regulamento Flapper e Livelo

Ao realizar as compras para voos compartilhados durante o período da Black Friday, o cliente aceita e concorda com as regras contidas abaixo.

1. Participantes: São as pessoas físicas, maiores de dezoito anos, que possuem cadastro prévio no Programa Livelo. O cadastro no Programa Livelo depende da aceitação prévia do regulamento, disponível em www.livelo.com.br/regulamento e é restrito aos participantes que cumpram as condições definidas no referido regulamento.

2. Campanha de Incentivo: Terão direito ao acúmulo de Pontos Livelo nos termos deste regulamento os Participantes que, cumulativamente:

(i) adquirirem assentos em voos compartilhados da Flapper do 0h00min do dia 16/11/2020 às 23h59min do dia 30/11/2020, horário de Brasília;

(ii) que sejam participantes cadastrados no Programa Livelo;

(iii) sejam titulares do CPF informado durante o processo de compra dos serviços;

3. Pontos Acumulados: A informação sobre o acúmulo de pontos será enviada à Livelo pela Flapper, no montante do valor dos serviços adquiridos, excluídos os valores referentes a:

(i) tava de embarque; (ii) taxas e impostos; (iii) multa por não comparecimento; (iv) taxas governamentais e locais; (v) pagamentos com Cupom de Desconto, Gift Card e Vale-Compra e; (vi) pedidos realizados por pessoa jurídica.

4. Validade dos Pontos: Os Pontos oriundos desta Campanha de Incentivo terão validade de 24 (vinte e quatro) meses, a contar da data de creditamento na Conta Livelo do Participante.

5. Prazo para Crédito de Pontos: Os Pontos Livelo serão creditados em até 7 (sete) dias úteis após viagem realizada, desde que o número do CPF informado seja válido. A Flapper e a Livelo não se responsabilizam pela informação incorreta, pelo consumidor, do número de CPF.

6. Pagamento e Acúmulo de Pontos: Se o usuário participante realizar o pagamento de seu pedido através de: Cupom de Desconto, Vale-Compra e Gift Card, estes valores não serão considerados para efeito de acúmulo de Pontos Livelo. Exemplo: Valor do Produto: R$100,00; Voucher de desconto de 10%; Valor Final do Produto: R$90,00. O acúmulo dos Pontos Livelo será sobre o valor efetivo do pagamento em pecúnia, ou seja, sobre o valor de R$90,00.

7. Montante de acúmulo: Os participantes elegíveis que cumprirem as condições deste regulamento poderão acumular de duas formas:

(i) Acúmulo Padrão: 6 (seis) Pontos Livelo a cada R$1 (um real) em compras para todos os Participantes, podendo ser alterado pelas Partes a qualquer tempo;

7.1 Para Acúmulo Padrão que tiver como critério a necessidade de ser assinante do Clube Livelo, serão elegíveis apenas os assinantes que (i) tiverem realizado sua adesão ao Clube Livelo antes de adquirir os serviços compartilhados da Flapper no período da promoção e (ii) permanecerem com sua assinatura ativa até o creditamento dos Pontos Livelo em sua respectiva conta Livelo.

8. Não aprovação, Cancelamento ou Devolução do Pedido: Não serão creditados Pontos Livelo para (i) pedidos não aprovados; (ii) caso de suspeita de fraude, ou ainda (iii) em hipótese de violação deste regulamento ou regulamento do Programa Livelo.

9. Não cumulatividade: Esta Campanha não é cumulativa com outras promoções, bonificações ou descontos.

10. Para compras realizadas em canais não informados neste regulamento, não serão creditados Pontos Livelo. A oferta é válida apenas para compras realizadas pelo aplicativo Flapper ou call center.

11. Responsabilidade: A Livelo não se responsabiliza pela qualidade e disponibilidade dos produtos e serviços oferecidos pelo Parceiro de Acúmulo. A Livelo não se responsabiliza por informações incorretas apresentadas pelo Parceiro e/ou Participante. Cabe ao Parceiro definir a conversão de Dólar para Real em campanhas realizadas na paridade Dólar por ponto.

12. O limite de acúmulo é de no máximo 100 mil pontos Livelo por reserva, independentemente do valor da mesma.

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