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Todo lo que siempre quiso preguntar, pero nunca tuvo la oportunidad de hacerlo

Antes del vuelo – compra

¿Cuánto tiempo lleva confirmar el precio y la disponibilidad de un avión chárter?

Nuestro sistema inteligente de cotizaciones muestra un precio estimado en tiempo casi real. Para solicitudes de vuelos comerciales, necesitamos entre 15 y 60 minutos para confirmar la disponibilidad de la aeronave. Las solicitudes más sofisticadas, incluidos los vuelos de carga, los vuelos de repatriación o el transporte de mercancías peligrosas requieren hasta 24 horas para analizar.

¿Flapper trabaja exclusivamente con operadores aéreos certificados?

Todos los vuelos son operados exclusivamente por aeronaves examinadas en seguridad, de conformidad con la Parte 135 o la Parte 121 o su equivalente extranjero. Trabajamos en estrecha colaboración con las autoridades locales de aviación civil, incluidas ANAC, DGAC, EASA y FAA, para asegurarnos de que cada aeronave posea certificados de aeronavegabilidad y mantenimiento válidos.

¿Cuánto cobran por sus servicios chárter?

Gracias a un alto volumen de ventas, podemos negociar los mejores precios con los operadores sin cobrar tarifas adicionales. En promedio, los clientes ahorran entre un 5 y un 15% en sus vuelos chárter, gracias a una mayor disponibilidad y tarifas fijas por hora que negociamos de antemano.

¿Qué incluye el servicio Flapper?

Los clientes de jet privado y turbohélice cuentan con acceso a la sala de estar y bocadillos fríos y bebidas sin cargo en todos los vuelos. Los vuelos en helicóptero requieren una confirmación de las opciones de refresco disponibles antes de cada vuelo. Si desea solicitar un servicio de comidas a bordo específico, puede preguntar a nuestro personal hasta 12 horas antes del vuelo. Todos los clientes se benefician del servicio personalizado de nuestro equipo, que lo guían durante todo el proceso.

¿Puedo cancelar mi vuelo?

Tenemos una política de cancelación estricta, que puede variar para vuelos nacionales e internacionales. Consulte las políticas de cancelación estipuladas en su contrato de chárter o itinerario de vuelo.

Antes del vuelo – embarque

¿Necesito hacer un check-in antes del vuelo?

No, nuestro equipo enviará automáticamente sus datos al operador chárter para la solicitud obligatoria de seguro y el registro ante las autoridades nacionales de aviación. Si necesita hacer cambios en el itinerario o agregar más pasajeros a sus vuelos, consulte a nuestro equipo para conocer las opciones disponibles.

¿Cómo sé la hora exacta y el lugar de mi partida?

Le enviaremos la dirección exacta del hangar junto con el itinerario por correo electrónico. A menos que se especifique lo contrario, el acceso a la sala VIP (café, aperitivos) está incluido en el precio.

¿Necesito una identificación para viajar?

Sí, se requiere una identificación o pasaporte válido antes de cada vuelo.

¿Examinan a sus pasajeros?

Nuestro equipo de servicio al cliente realiza verificaciones de antecedentes de pasajeros antes de cada vuelo. Es posible que los pasajeros con antecedentes penales o aquellos a los que alguna vez se les haya negado el embarque no sean aprobados para volar con nosotros.

¿Tengo que pasar por un escáner de rayos X en el aeropuerto?

Alrededor del 95% de los hangares de aviación general que utilizamos están equipados con sistemas de detección de metales o escáneres de rayos X para el equipaje. Para todas las salidas internacionales, los pasajeros deben ser examinados con un escáner de rayos X de cuerpo completo.

Durante el vuelo

¿La tripulación sirve catering durante el vuelo?

Dependiendo del vuelo, las condiciones climáticas y la opción de catering que compre, la tripulación podría servirle bocadillos fríos y bebidas durante el vuelo. Si el chárter que compró incluye la azafata, se le servirán sus comidas o bebidas en cualquier momento durante el vuelo.

¿Qué pasa si empiezo a sentirme mal durante el vuelo?

La tripulación, incluidos los pilotos, administrará primeros auxilios o plan de acción de emergencia. Todos los miembros de la tripulación deben pasar por la capacitación necesaria, de conformidad con las normas internacionales que rigen las certificaciones de las compañías aéreas.

¿Todos los aviones que ofrecen tienen un baño?

Todos los jets pesados y de largo alcance tienen un baño cerrado, generalmente con un lavabo, un espejo, artículos de tocador necesarios y un inodoro al vacío. Para aviones jet ligeros y turbohélice, consulte la sección de servicios en la página del avión en el sitio web o la aplicación Flapper.

¿Puedo traer una mascota a bordo?

En la mayoría de los casos, ¡sí! Deberá informar a nuestro equipo antes del vuelo acerca de traer una mascota a bordo. En vuelos seleccionados, se puede requerir un transportista especializado para mascotas. Los vuelos compartidos tienen restricciones adicionales y se le cobrará una tarifa adicional por traer a su mascota a bordo.

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A Flapper não é uma transportadora aérea. Todos os voos são operados por parceiros homologados pela Flapper no que diz respeito à segurança e licenciados pela FAA / ANAC / DGAC ou autoridades equivalentes da aviação civil. Enquanto estiverem em aeronaves parceiras como parte do Serviço da Flapper, os passageiros estarão sujeitos à cobertura de seguro desses parceiros.